J-Uza Morocco Seller Academy

Créez votre boutique J-Uza et publiez vos premières annonces en toute confiance.

• Créez votre compte vendeur et complétez votre profil : nom, ville, ce que vous vendez et ce qui vous distingue.
• Rédigez une description courte et honnête de votre boutique — les acheteurs la lisent avant de vous faire confiance.
• Publiez vos 5 premiers produits avant de vous soucier du design ou de la perfection.
• Gardez un seul e-mail et un seul numéro pour la boutique, et répondez à chaque message sous 24 heures.

Comment fonctionne la marketplace, ce que J-Uza fait pour vous et ce que cela coûte.

• J-Uza est une marketplace : vous gardez votre marque et vos produits, nous vous amenons des acheteurs.
• La mise en ligne est gratuite pendant le pilote Maroc ; J-Uza ne gagne une commission que lorsque vous vendez.
• Le Maroc démarre en mode « consulter et demander » : les acheteurs envoient leurs demandes via J-Uza en attendant les solutions de paiement locales.
• Chaque demande et chaque commande restent dans J-Uza, vous gardez donc une trace écrite des accords.

Étape par étape : compte, informations de la boutique, vérification et premières annonces.

• Enregistrez votre boutique avec le nom de l'entreprise, la ville, la personne de contact et, le cas échéant, votre numéro d'enregistrement.
• Ajoutez un logo net et une description de deux lignes : ce que vous vendez et à qui.
• Envoyez vos documents de vérification — un badge vérifié augmente fortement les demandes des acheteurs.
• Publiez vos produits avec titre, photos, prix en MAD, stock et vos possibilités de livraison locale.

Des photos nettes avec n'importe quel téléphone — lumière, fond et angles.

• Photographiez près d'une fenêtre en plein jour ; évitez le flash et les pièces sombres.
• Utilisez un fond uni — un drap blanc ou un mur nu suffit largement.
• Prenez 3 à 5 photos par produit : face, profil, en usage, et un gros plan du détail qui fait vendre.
• Essuyez l'objectif avant chaque photo — une lentille sale est la première cause de photos floues.

Titres, descriptions et détails que les acheteurs recherchent.

• Mettez le nom du produit, la matière et la taille dans le titre : « Tapis en laine tissé main — 120 × 180 cm » plutôt que « Joli tapis ».
• Dans la description, répondez aux trois questions de l'acheteur : qu'est-ce que c'est exactement, de quoi c'est fait, comment est-ce livré.
• Indiquez honnêtement l'état et les imperfections — les surprises entraînent des remboursements, l'honnêteté crée la confiance.
• Ajoutez naturellement les mots-clés qu'un acheteur taperait en recherchant le produit.

Coûts, marges, livraison et prix concurrentiels.

• Partez de votre coût réel : matières + vos heures + emballage — pas du prix des concurrents.
• Ajoutez votre marge, puis vérifiez que vous restez dans la fourchette normale de votre marché.
• Livraison, emballage et frais de paiement réduisent le prix que vous recevez — intégrez-les dès le départ.
• Évitez la guerre des prix : un prix insoutenable pendant un an est le mauvais prix.

Comment fonctionnent les paiements en ligne et comment l'argent vous parvient.

• Le paiement en ligne suit trois étapes : l'acheteur paie, la plateforme confirme, le vendeur est réglé selon le calendrier.
• Conservez une trace de chaque commande et de chaque versement — c'est votre preuve en cas de litige.
• Ne demandez jamais à un acheteur de payer hors plateforme : vous perdez votre protection, et les acheteurs le savent.
• Attendez-vous à des frais sur les paiements par carte ; votre tarification doit déjà les inclure.

Répondre aux questions, gérer les problèmes et obtenir de bons avis.

• Répondez vite, même si la réponse complète prend du temps — « Je vérifie, je confirme aujourd'hui » maintient l'acheteur.
• En cas de problème, dites ce qui s'est passé, ce que vous allez faire, et quand. Le silence fait perdre plus de clients que les erreurs.
• Emballez bien et expédiez comme promis ; la plupart des mauvais avis viennent de là.
• Après la livraison, un court message de remerciement invite poliment l'acheteur à laisser un avis.

Des étapes concrètes vers un approvisionnement, un emballage et une gestion plus durables.

• Sachez d'où viennent vos matières et sachez le dire en une phrase — les acheteurs le demandent de plus en plus.
• Réduisez l'emballage avant de le remplacer : moins de matière est moins cher et plus écologique qu'une boîte écolo sophistiquée.
• Dites la vérité sur la durabilité — une affirmation exagérée coûte plus de confiance que dix propos honnêtes et modestes.
• Les petits changements comptent : rechargeable, réparable, local et durable s'additionnent.

Ce qu'il faut préparer avant de vendre au-delà du Maroc.

• Vendez d'abord de manière fiable chez vous : stock régulier, annonces exactes et livraison à l'heure — c'est ce que vérifient les acheteurs à l'export.
• Renseignez-vous sur les règles de votre produit avant de promettre une livraison transfrontalière : douane, articles interdits, étiquetage.
• Fixez des prix d'exportation distincts — la livraison internationale, l'assurance et la douane changent entièrement les calculs.
• Commencez par une petite commande transfrontalière d'essai avant de vous développer ; considérez-la comme un apprentissage, pas comme un profit.